利用規約
# 利用規約
株式会社エスプリマ（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「ESPRIMAブランドサイト（URL：https://esprima.jp）」（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただくに際し遵守していただく規約（以下「本規約」といいます。）を次のとおり定めます。
本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約、ご利用ガイド、および別途定める「プライバシーポリシー」「返金・返品ポリシー」に同意いただく必要があります。
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## 第1章 総則
### 第1条（本規約の適用範囲及び変更）
1. 本規約は本サービスの提供および利用に関して、当社および第4条で定義する利用者に適用されるものとします。
2. 当社は、利用者の事前の承諾がなくとも、法令の改正、社会情勢の変化その他の事情により、本規約を変更する必要が生じた場合には、適用法令に従い、本規約の一部もしくは全部を変更することができるものとします。
3. 本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト（https://esprima.jp）上での掲示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。
4. 変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。
5. 本規約の全部または一部が変更された場合、本サービスの利用に関して、変更後の本規約のみが利用者及び当社に適用され、利用者及び当社は変更後の本規約のみに従うものとします。
### 第2条（本サービスの利用）
1. 利用者は、本規約に同意の上、当社が別途定めるご利用ガイド、プライバシーポリシー、各種ポリシーなどに従い、本サービスを利用するものとします。
2. 利用者が未成年の場合、法定代理人（親権者等）の同意を得た上で、本サービスを利用するものとします。
### 第3条（本サービスの内容）
利用者は、本サービスにおいて以下に規定する行為ができます。第5条に定義する会員専用のサービスについては、別途第6条に記載します。
1. 当社所定の方法に従い、当社から商品を購入すること。
2. 本サービスに掲載されている記事を閲読すること。
3. その他、当社が本サービスを通じて利用者向けに提供するサービスを利用すること。
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## 第2章 利用者及び会員について
### 第4条（利用者）
「利用者」とは、本規約を遵守することに同意の上、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、動画、その他一切の情報（以下、「コンテンツ」といいます。）を検索、閲覧または利用する者及び、商品、サービスの購入、利用を行う者の総称となります。
なお、下記第5条で定義する本サービスの会員登録を完了された者（以下「会員」と総称します。）を含むものとします。
### 第5条（会員）
会員とは、本規約ならびにプライバシーポリシーを承認の上で、本サービスの専用ページにて必要情報の登録を完了し会員への入会を申請し、当社がその入会を承諾した者の総称となります。
### 第6条（会員サービスの利用）
会員は、当サイト上で以下のサービスを利用することができます。
1. 会員専用ページ（マイページ）の利用
2. 当社が本サービスを通じて会員向けに提供するサービスの利用
### 第7条（会員登録）
1. 会員登録の希望者は、本サービスの専用ページから、必要事項を入力の上、会員登録申請を行うものとします。
2. 第1項に基づく申請に対し、これを承認する場合には、登録確認メールを送信した段階で申請を行った者を登録するものとします。
3. 会員登録は日本国内に住所を有しかつ在住している者に限ります。
### 第8条（会員資格の喪失）
当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、会員資格を取り消すことができることとします。また、その理由について一切開示義務を負いません。
1. 過去に当社の提供する何らかのサービスに関する何らかの規約に違反したこと等により、登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
2. 会員登録申請内容事項に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
3. 過去に当社の提供するサービスに関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、不当な返品・交換・キャンセルの要求、あるいはその他の債務不履行があったことが判明した場合
4. 過去に本規約第18条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
5. その他、当社の提供するサービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合
6. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
### 第9条（会員登録事項の変更）
1. 会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を速やかに変更するものとします。
2. 当社は、会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
### 第10条（会員の退会手続き）
1. 退会を希望する場合には、問い合わせフォームまたはメールより退会の旨をご連絡ください。当社所定の手続きの完了により、会員サービスから随時退会することができます。
2. 当社は会員の退会後も、一定期間の間、適用法令およびプライバシーポリシーに従い会員の情報を保持する場合があります。
### 第11条（会員のユーザーID、メールアドレス及びパスワードの管理）
1. 会員は自己の責任において、本サービスに関するユーザーID、メールアドレス及びパスワードを適切に管理及び保管するものとします。
2. 会員は、ユーザーID、メールアドレス及びパスワードを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買、承継、開示または漏洩してはならないものとします。
3. 会員は、ユーザーID、メールアドレス及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の無断使用等によって生じた損害について、自ら責任を負うとし、当社は一切責任を負担しないものとします。
4. 会員は、ユーザーID、メールアドレス及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
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## 第3章 商品の購入
### 第12条（商品の購入）
1. 利用者は、本サービスを利用して当社から商品、サービス等を購入、利用することができます。
2. 利用者が商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品、サービス等の購入または利用を申し込むものとします。
3. 利用者が前項の申し込みを完了し、当社が注文内容を確認する旨の通知メールを利用者宛に発信した時点で、利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
4. 本サービスによる商品の配送は、日本国内に限ります。
### 第13条（売買契約の解除、その他必要な措置）
第12条第3項に拘わらず、以下の各号のいずれかに該当する場合、または第18条の禁止行為等の不適当な行為があると当社が合理的に判断した場合には、当社は事前通知をすることなく、売買契約を解除、または注文の取り消し・出荷保留、その他の適切な措置を取ることができるものとします。
1. 利用者が本規約またはその他各種ポリシーに違反した場合
2. 利用者指定のクレジットカード会社、決済代行会社等からカード与信不履行、決済不可、または不正利用の疑いがある旨の連絡・検知があった場合
3. 不正なプログラム（bot等）や解析ツール等を用いた、通常とは異なる不自然な購入手続きが行われたと当社が判断した場合
4. 転売、再販売、その他商業目的での購入の疑いがあると当社が判断した場合
5. 商品が品切れとなり、良品をお届けすることが困難な場合
6. 届先不明、長期不在、受取拒否等により商品をお届けできない場合
7. 未成年者が法定代理人の承認を得ずに購入していたことが判明した場合
### 第14条（料金及び支払方法）
1. 商品、サービス等のお支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及び配送料、これに関わる取り扱い手数料等の合計となります。
2. 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによる支払、または当社が別途認める支払方法に限るものとします。
3. クレジットカードまたはその他の決済方法による支払の場合は、利用者が当該決済会社との間で別途契約する条件に従うものとします。決済の利用に関連して、利用者と決済会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、利用者と当該決済会社との間で責任をもって解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
### 第15条 （商品等の返品・交換）
1. 当店では、**お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは原則として一切お受けいたしかねます。**
2. お届けした商品に初期不良（破損・動作不具合等）がある場合、または誤配送など当社の責めに帰すべき事由がある場合に限り、**商品到着後7日以内**に事前連絡をいただいた上で、原則として同一商品との交換対応をさせていただきます。この場合の返品・交換に関わる往復の送料は当社が負担いたします。
3. 欠品等の理由により交換用の良品をご用意できない場合に限り、お支払いいただいた代金を返金するものとします。
4. 初期不良等による交換・返品を希望される場合であっても、商品は「未着用・未使用」であり、外箱、取扱説明書、ギャランティカードなど「お届け時のすべての付属品」が揃っている必要があります。
5. **事前連絡および当社の承認なしにお客様の判断で一方的に返送された商品については、当社は一切の受取を拒否いたします。**
6. 日本国内で購入された商品を海外へ持ち出された場合は、初期不良や商品の不備による場合であっても、返品・交換・キャンセル対応は一切お受けいたしかねます。
7. 返金・返品・交換に関するその他の詳細な条件は、別途定める「返金・返品ポリシー」の規定が適用されるものとします。
### 第16条（商品等に関する免責）
1. 本サービスおよび本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能および他の商品との適合性に関する欠陥、およびこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、当社の故意または重過失による場合を除き、損害賠償責任等いかなる保証・負担も負わないものとします。
2. 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、商品購入の際に指定された配達先に商品等を発送することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
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## 第4章 サービスの利用・管理
### 第17条（情報の管理）
1. 当社は、当社及び当社と提携するサイト、サービスにおいて、本サービスに関連して利用者が発信したコンテンツ（評価、コメント等）の全部または一部を自由に利用できるものとします。当社は、当該コンテンツを利用するにあたり、利用者に対して金銭その他一切の対価の支払を要しないものとします。
2. 本サービスの利用に関して、当社が知り得た利用者の個人情報の取り扱いについては、別途定める当社の「プライバシーポリシー」に従うものとし、利用者はこれに同意するものとします。
3. 当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。
### 第18条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号の何れかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはならないものとします。万一、これに違反して当社または第三者に損害が生じた場合は、当該利用者がその損害をすべて賠償する責任を負うものとします。
1. 会員登録または注文の際に、虚偽の登録内容を申請・入力する行為
2. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
3. クレジットカードまたはその他の決済手段を不正使用して本サービスを利用する行為
4. 本サービスの他の利用者のID、メールアドレス、またはパスワードを不正に利用・取得する行為
5. 本サービスを商業目的（転売、オークションへの出品、代理購入等を含む）で利用する行為（但し、当社が予め書面にて認めたものは除きます。）
6. 当社が配布したクーポン、ポイント、特典等を、有償・無償を問わず第三者に譲渡または転売する行為
7. 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
8. 本サービスを通じて入手した一切のコンテンツを、著作権法で認められた私的使用の範囲を超えて複製、販売、出版、頒布、公開およびこれらに類似する行為
9. コンピューターのソフトウエア、ハードウエア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウイルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等の有害なコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする等、本サービスのシステムに過度な負荷をかける行為
10. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
11. 同一人物が複数の会員登録を不正に申請または保有する行為
12. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
### 第19条（権利帰属）
1. 当社ウェブサイト及び本サービスを通じて提供される全てのコンテンツ（商標、ロゴ、デザイン、画像、テキスト等）の知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権等）は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しています。本サービスの利用許諾は、利用者に対してこれら知的財産権の使用・移転を許諾するものではありません。
2. 当社のコンテンツの全部または一部の無断複製、無断転載、二次加工、その他の無断二次利用行為については、固く禁止しており、これに違反する行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとることができるものとします。
3. 利用者は、利用者が本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ（文章、画像等のデータ）について、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び当該データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
4. 利用者は、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して、著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
5. 利用者が本条の規定に違反したために当社と第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失または不利益等を与えないものとします。
### 第20条（本サービスの停止、中止、保守）
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
1. 本サービスに係るシステムの点検または保守作業を緊急に行う場合
2. コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、感染症の流行などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
4. 行政機関または司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
5. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
### 第21条（本サービスの内容の変更、終了）
1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2. 第6条に定める会員の特典内容の変更・消失を含め、本サービスが停止、中止、変更または終了されたことに関して、利用者が被った一切の被害、損失、不利益について当社はいかなる責任も負わないものとします。
3. 当社が本サービスの提供を完全に終了する場合、当社が定める方法にて利用者に事前に通知するものとします。
### 第22条（本サービスに関する免責事項）
1. 当社は、本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、または第三者のウェブサイトから本サービスへのリンクが提供されている場合、当該リンク先またはリンク元のウェブサイトの内容、利用結果について何ら保証せず、責任を負いません。
2. 第20条各号の何れかに該当する場合その他不可抗力によって本サービスが停止または中止されたことに関して、利用者が被った一切の被害、損失、不利益について当社はいかなる責任も負わないものとします。
3. 当社は、利用者が登録した内容に従って事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
4. 利用者が、本サービスを利用することにより、他の利用者または第三者に対して損害等を与えた場合は、当該利用者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益を与えないものとします。
5. 当社は、本サービスに起因または関連して利用者に生じた一切の損害、損失、不利益等について、当社の故意または重過失がない限り、一切の責任を負わないものとします。
### 第23条（連絡／通知）
1. 本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、利用者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。
### 第24条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利または債権債務などの義務の全部または一部を第三者に対し、譲渡、移転、承継、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利または義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
### 第25条（分離可能性）
本規約の何れかの条項の全部または一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
### 第26条（準拠法及び管轄裁判所）
1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、当社所在地を管轄する地方裁判所（大阪地方裁判所）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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* **最終改定日：** 2026年6月26日
本規約および本サービスにおけるすべてのお問い合わせ先は、下記になります。
**株式会社エスプリマ**
* **住所：** 〒541-0057 大阪府大阪市中央区北久宝寺町１－２－１
* **連絡先：** order@esprima.jp